Просмотр задачи

Перейти к комментариямПерейти к истории
НомерПроектКатегорияВидимостьСозданИзменен
0001086RasKonОшибкипубличная2016-04-18 12:492016-04-21 17:10
Инициаторanvin Ответственный 
ПриоритетобычныйВлияниебольшоеВоспроизводимостьиногда
Состояние новаяРешениеоткрыта 
Платформа9.64Операционная системаWindows 7Версия ОС6.1.7600 2
Версия продукта9.64 
Тема0001086: Ошибка при загрузке библиотеки
ОписаниеПри старте расчёта конструкций на основном компьютере в локальном пользователе возникаете ошибка "Ошибка при загрузке библиотеки", при этом через терминал на етом же компьютере такой ошибки нету, и с доступ из других рабочих мест локальных програм есть. Лечиться довольно плохо только откатываение системы на архив более ранней даты либо переустановкой.

18.04.2016 09:02:35(ver:9.64.00.24706.6) (msgid:2198EE9D 6) Ошибка при загрузке библиотеки
----------Delphi exception, type EExternalException, message: External exception EEDFADE
----------System Stack Info: 088C58D0
----------Delphi exception, type EOleSysError, message: Ошибка при загрузке библиотеки
----------Exception code: 0EEDFADE
----------Exception flags: 00000003
----------Exception object: 08923EA0
----------OS version: 6.1.7600 2
----------Number of parameters: 7
----------Except addr/object: 00532EC9/08923EF0
----------Info: 00532EC9 08923EF0 80029C4A 00000001 0 0018EC8C 0018EC40 0 00000001 0018EC8C 0018EC0C 80029C4A 088C1BA0 0000001F 761A1B42
----------Mode: 0
----------(no debug info) Find error: 7680B727 (dbg:7640A727)
----------Stack M : 101
----------call stack - 0 : (no debug info) Find error: FFFFFFFC (dbg:FFBFEFFC)
----------Stack JR: 64
----------call stack - 0 : (no debug info) Find error: 7680B727 (dbg:7640A727)
----------call stack - 1 : (no debug info) Find error: 00553CC8 (dbg:00152CC8)
----------call stack - 2 : (no debug info) Find error: 006F66CD (dbg:002F56CD)
----------call stack - 3 : (no debug info) Find error: 006F6E26 (dbg:002F5E26)
----------call stack - 4 : (no debug info) Find error: 0040C32E (dbg:0000B32E)
----------call stack - 5 : (no debug info) Find error: 00532EC4 (dbg:00131EC4)
----------call stack - 6 : (no debug info) Find error: 00532ED8 (dbg:00131ED8)
----------call stack - 7 : (no debug info) Find error: 00533AD3 (dbg:00132AD3)
----------call stack - 8 : (no debug info) Find error: 00533BA7 (dbg:00132BA7)
----------call stack - 9 : (no debug info) Find error: 0214EEC3 (dbg:01D4DEC3)
----------call stack - 10 : (no debug info) Find error: 00448FC8 (dbg:00047FC8)
----------call stack - 11 : (no debug info) Find error: 00449052 (dbg:00048052)
----------call stack - 12 : (no debug info) Find error: 00A31D27 (dbg:00630D27)
----------call stack - 13 : (no debug info) Find error: 00A32C18 (dbg:00631C18)
----------call stack - 14 : (no debug info) Find error: 00532EC4 (dbg:00131EC4)
----------call stack - 15 : (no debug info) Find error: 00532ED8 (dbg:00131ED8)
----------call stack - 16 : (no debug info) Find error: 00533AD3 (dbg:00132AD3)
----------call stack - 17 : (no debug info) Find error: 00533BA7 (dbg:00132BA7)
----------call stack - 18 : (no debug info) Find error: 0053330A (dbg:0013230A)
----------call stack - 19 : (no debug info) Find error: 0053330F (dbg:0013230F)
----------call stack - 20 : (no debug info) Find error: 00448F4D (dbg:00047F4D)
----------call stack - 21 : (no debug info) Find error: 0040ED35 (dbg:0000DD35)
----------call stack - 22 : (no debug info) Find error: 0040EDE5 (dbg:0000DDE5)
----------call stack - 23 : (no debug info) Find error: 00A2C427 (dbg:0062B427)
----------call stack - 24 : (no debug info) Find error: 00448FC8 (dbg:00047FC8)
----------call stack - 25 : (no debug info) Find error: 00449818 (dbg:00048818)
----------call stack - 26 : (no debug info) Find error: 00449052 (dbg:00048052)
----------call stack - 27 : (no debug info) Find error: 00A324B9 (dbg:006314B9)
----------call stack - 28 : (no debug info) Find error: 00A32AD7 (dbg:00631AD7)
----------call stack - 29 : (no debug info) Find error: 019B6959 (dbg:015B5959)
----------call stack - 30 : (no debug info) Find error: 02169BD5 (dbg:01D68BD5)
----------call stack - 31 : (no debug info) Find error: 01C4F5C5 (dbg:0184E5C5)
----------call stack - 32 : (no debug info) Find error: 006D1FA5 (dbg:002D0FA5)
----------call stack - 33 : (no debug info) Find error: 006D67B1 (dbg:002D57B1)
----------call stack - 34 : (no debug info) Find error: 0040B583 (dbg:0000A583)
----------call stack - 35 : (no debug info) Find error: 00598C59 (dbg:00197C59)
----------call stack - 36 : (no debug info) Find error: 0059D799 (dbg:0019C799)
----------call stack - 37 : (no debug info) Find error: 00598894 (dbg:00197894)
----------call stack - 38 : (no debug info) Find error: 006D2A48 (dbg:002D1A48)
----------call stack - 39 : (no debug info) Find error: 00598894 (dbg:00197894)
----------call stack - 40 : (no debug info) Find error: 0059CB61 (dbg:0019BB61)
----------call stack - 41 : (no debug info) Find error: 0059CC70 (dbg:0019BC70)
----------call stack - 42 : (no debug info) Find error: 0059F8EA (dbg:0019E8EA)
----------call stack - 43 : (no debug info) Find error: 00598C59 (dbg:00197C59)
----------call stack - 44 : (no debug info) Find error: 0040B81D (dbg:0000A81D)
----------call stack - 45 : (no debug info) Find error: 0040BAA0 (dbg:0000AAA0)
----------call stack - 46 : (no debug info) Find error: 0040B1AB (dbg:0000A1AB)
----------call stack - 47 : (no debug info) Find error: 00407DB4 (dbg:00006DB4)
----------call stack - 48 : (no debug info) Find error: 0040AFA4 (dbg:00009FA4)
----------call stack - 49 : (no debug info) Find error: 0040B7FA (dbg:0000A7FA)
----------call stack - 50 : (no debug info) Find error: 0040B23C (dbg:0000A23C)
----------call stack - 51 : (no debug info) Find error: 0040B285 (dbg:0000A285)
----------call stack - 52 : (no debug info) Find error: 0040B23C (dbg:0000A23C)
----------call stack - 53 : (no debug info) Find error: 0040B285 (dbg:0000A285)
----------call stack - 54 : (no debug info) Find error: 0040B23C (dbg:0000A23C)
----------call stack - 55 : (no debug info) Find error: 0040B285 (dbg:0000A285)
----------call stack - 56 : (no debug info) Find error: 0059D799 (dbg:0019C799)
----------call stack - 57 : (no debug info) Find error: 0200BA32 (dbg:01C0AA32)
----------call stack - 58 : (no debug info) Find error: 006D2A48 (dbg:002D1A48)
----------call stack - 59 : (no debug info) Find error: 00598894 (dbg:00197894)
----------call stack - 60 : (no debug info) Find error: 0059722E (dbg:0019622E)
----------call stack - 61 : (no debug info) Find error: 006D2281 (dbg:002D1281)
----------call stack - 62 : (no debug info) Find error: 006DC403 (dbg:002DB403)
----------call stack - 63 : (no debug info) Find error: 01A04561 (dbg:01603561)
-------------------------------------------------------------------------------------
МеткиНет связанных меток.
Вложенные файлы
Ccalc.rar (101,623 байт)
2004Ccalc.rar (118,629 байт)
ole.jpg (166,785 байт)   
ole.jpg (166,785 байт)   
2104Ccalc.rar (118,826 байт)
Количество обращений
Срок реализации (дней)
Стоимость
Планируемая дата

Связи

связана с 0001093 закрытаADGroup Улучшен обработчик ошибок чтоб прояснить ситуацию в инциденте 0001086. 

Деятельность

ADGroup

2016-04-18 12:58

администратор   ~0001027

1. Вырезать ошибку из протокола ошибок нельзя, этого недостаточно. Нужен файл протокола ошибок целиком.
2. Лучше перезвоните в техподдержку, не похоже это на ошибку в программе, по крайней мере из-за вырезанного протокола я не могу определить. В любом случае до скидывания полного протокола перезвоните в техподдержку.

support

2016-04-18 14:55

разработчик   ~0001028

Ошибка начала возникать 19.01.2016, до этого не возникала.
Последняя ошибка 18.04.2016, перед этим была 15.04.2016, до этого - 29.03.2014

anvin

2016-04-20 16:38

автор   ~0001031

ошибка опять повторилась предположительно в 14.25
возможно совпадение но
менеджер сообщил что при работе на данном пк в отмечании состояния заказа в работу выскочила ошибка (к сожалению не сохранила) на что было ок

anvin

2016-04-21 13:40

автор   ~0001032

в итоге вчерашней опять возникшей ошибки менеджер не закрывал програму и не выключал сервер и сегодня продолжил работать, и сегодня уже обнаружилось что программа при входе не выдает ошибку библиотек, кажеться нашлась разгадка в антивирусе касперского был включен пункт на скрине видно - пункт отключили, будем мониторить

п.с. в 9.44 была ошибка Range check error - с вариантом в логе видно

ADGroup

2016-04-21 17:10

администратор   ~0001034

1. Антивирус действительно может влиять, так как для работы с базой программа использует технологию Microsoft Jet 4.0 (12.0), которая работает через OLE.
2. В инциденте 0001093 я попытался улучшить обработчик ошибок, чтоб постараться прояснить ситуацию (вероятность что это прояснит минимальна, просто сейчас генерируются две ошибки, после улучшения должна генерироваться две или одна с дополнительной информацией).
3. По версии 9.44 сейчас проверить что либо очень тяжело, так как нужно поднимать архив с исходниками который на сегодняшний день сильно устарел по сравнению с текущей версией.
4. Есть вариант обновления библиотек с помощью установки дополнительных драйверов от Microsoft.
5. Есть вариант в версии 9.64 и старше запускать программу со специальной опцией в командной строке для работы с базой через ODBCдрайвер (новый вариант, он сейчас тестируется, но вариант рабочий).
6. Есть вариант персонального выпуска ряда обновлений с тестами для более детального разбора ситуации.

По телефону договорились будем пробовать, начиная с отключения антивируса.

Поддержка задачи сообществом
Только зарегистрированные пользователи могут принять участие в голосовании. Зарегистрироваться, или войти.
Сторонники: Еще не проголосовало ни одного сторонника за данную задачу.
Нейтралитет: Еще не проголосовало нейтрально ни одного пользователя за данную задачу.
Оппоненты: Еще не проголосовало ни одного оппонента за данную задачу.

История изменений

Дата изменения Пользователь Поле Изменить
2016-04-18 12:49 anvin Новая задача
2016-04-18 12:58 ADGroup Комментарий добавлен: 0001027
2016-04-18 14:50 support Файл добавлен: Ccalc.rar
2016-04-18 14:55 support Комментарий добавлен: 0001028
2016-04-20 16:36 anvin Файл добавлен: 2004Ccalc.rar
2016-04-20 16:38 anvin Комментарий добавлен: 0001031
2016-04-21 13:33 anvin Файл добавлен: ole.jpg
2016-04-21 13:35 anvin Файл добавлен: 2104Ccalc.rar
2016-04-21 13:40 anvin Комментарий добавлен: 0001032
2016-04-21 15:50 ADGroup Связь добавлена связана с 0001093
2016-04-21 17:10 ADGroup Комментарий добавлен: 0001034