Страница 1 из 1
Ошибка в "Справочники-Заказчики-Баланс" (закрыто)
Добавлено: Пятница, 15 Август, 2014 14:26
Алексей_ck
Доброго времени суток.
Наша версия 9.27 Plus.
После добавления функции автоматического подсчёта баланса по дилеру, заметили что программа не учитывает заказы присланные дилерами.
Итак, на картинке ниже выделен заказ которого не видно в списке окна "Баланс"
![сетка.jpg](./download/file.php?id=38&sid=2d95885cb352eb72280154d55adb3b2a)
- сетка.jpg (102.93 КБ) 2124 просмотра
Вот и сам список "баланса" по дилеру. Заказа на сумму 2838 грн тут нет.
![баланс.jpg](./download/file.php?id=39&sid=2d95885cb352eb72280154d55adb3b2a)
- баланс.jpg (28.35 КБ) 2124 просмотра
Данная ошибка уже не раз повлекла "неловкие" моменты при общении с дилерами.
Версия программы у дилеров такая же как и у нас. База актуальная. Файлы *.zkz они нам кидают на почту "как есть", т.е. без архивирования.
Re: Ошибка в "Справочники-Заказчики-Баланс"
Добавлено: Суббота, 16 Август, 2014 13:28
support
Для того, что бы это проверить, нужна Ваша база(файл ccalc.mdb из папки Data). Высылайте ее с описанием на адрес
support@adgroup.com.ua
Re: Ошибка в "Справочники-Заказчики-Баланс"
Добавлено: Воскресенье, 17 Август, 2014 09:23
ADGroup
Вероятнее всего у данного заказа не назначено поле "дилер". Высылайте информацию в техподдержку для проверки, так как Вам написали.
Re: Ошибка в "Справочники-Заказчики-Баланс"
Добавлено: Среда, 20 Август, 2014 12:34
Алексей_ck
ADGroup писал(а):Вероятнее всего у данного заказа не назначено поле "дилер". Высылайте информацию в техподдержку для проверки, так как Вам написали.
Полем "дилер" не пользуемся. Заполняем только поле "Заказчик", и 99,9% заказов учитывается в табличке "Баланс".
Выслать ccalc.mdb нет возможности, т.к. руководство против.
Re: Ошибка в "Справочники-Заказчики-Баланс"
Добавлено: Четверг, 21 Август, 2014 11:59
ADGroup
Тогда мы не сможем проверить.
Re: Ошибка в "Справочники-Заказчики-Баланс"
Добавлено: Четверг, 21 Август, 2014 12:00
ADGroup
Вам как минимум нужно позвонить в техподдержку, так как вся эта переписка это только догадки, тем более без Вашей базы.
Re: Ошибка в "Справочники-Заказчики-Баланс"
Добавлено: Понедельник, 23 Ноябрь, 2015 12:59
Алексей_ck
Вопрос исчерпан. Для тех у кого будет такая же проблема: Если Вы пользуетесь "Балансом", имеете многоуровневую дилерскую систему (производитель - дилер - его дилер) то следите за идентификатором заказчика в присылаемых к Вам заказах. ID должен совпадать данными Вашей базы данных. Даже если Имя заказчика одинаковое.
Либо при оформлении присланного дилером заказа игнорировать строку "заказчик" и подтягивать данные из своей базы.
Тема информативная, можно закрыть.
Re: Ошибка в "Справочники-Заказчики-Баланс"
Добавлено: Понедельник, 23 Ноябрь, 2015 14:29
ADGroup
Ок.