|
|
1. Вырезать ошибку из протокола ошибок нельзя, этого недостаточно. Нужен файл протокола ошибок целиком. 2. Лучше перезвоните в техподдержку, не похоже это на ошибку в программе, по крайней мере из-за вырезанного протокола я не могу определить. В любом случае до скидывания полного протокола перезвоните в техподдержку. |
|
|
|
|
|
Ошибка начала возникать 19.01.2016, до этого не возникала. Последняя ошибка 18.04.2016, перед этим была 15.04.2016, до этого - 29.03.2014 |
|
|
|
|
|
ошибка опять повторилась предположительно в 14.25 возможно совпадение но менеджер сообщил что при работе на данном пк в отмечании состояния заказа в работу выскочила ошибка (к сожалению не сохранила) на что было ок |
|
|
ole.jpg (166,785 байт) |
|
|
|
|
|
в итоге вчерашней опять возникшей ошибки менеджер не закрывал програму и не выключал сервер и сегодня продолжил работать, и сегодня уже обнаружилось что программа при входе не выдает ошибку библиотек, кажеться нашлась разгадка в антивирусе касперского был включен пункт на скрине видно - пункт отключили, будем мониторить п.с. в 9.44 была ошибка Range check error - с вариантом в логе видно |
|
|
1. Антивирус действительно может влиять, так как для работы с базой программа использует технологию Microsoft Jet 4.0 (12.0), которая работает через OLE. 2. В инциденте 0001093 я попытался улучшить обработчик ошибок, чтоб постараться прояснить ситуацию (вероятность что это прояснит минимальна, просто сейчас генерируются две ошибки, после улучшения должна генерироваться две или одна с дополнительной информацией). 3. По версии 9.44 сейчас проверить что либо очень тяжело, так как нужно поднимать архив с исходниками который на сегодняшний день сильно устарел по сравнению с текущей версией. 4. Есть вариант обновления библиотек с помощью установки дополнительных драйверов от Microsoft. 5. Есть вариант в версии 9.64 и старше запускать программу со специальной опцией в командной строке для работы с базой через ODBCдрайвер (новый вариант, он сейчас тестируется, но вариант рабочий). 6. Есть вариант персонального выпуска ряда обновлений с тестами для более детального разбора ситуации. По телефону договорились будем пробовать, начиная с отключения антивируса. |
| Только зарегистрированные пользователи могут принять участие в голосовании. Зарегистрироваться, или войти. | |
| Сторонники: | Еще не проголосовало ни одного сторонника за данную задачу. |
| Нейтралитет: | Еще не проголосовало нейтрально ни одного пользователя за данную задачу. |
| Оппоненты: | Еще не проголосовало ни одного оппонента за данную задачу. |
